Devoluciones y Cambios
En Hola Coffee Roasters nos esforzamos por ofrecerte el café más fresco; si no estás satisfecho con tu pedido de café o accesorios, dispones de 14 días para solicitar una devolución.
Solicitud de devolución
Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del paquete
Asegúrate de que el producto esté en su embalaje original y sin abrir, especialmente en el caso de nuestro café en grano o molido.
Envío a nuestro tostadero
Lleva el paquete a tu oficina de correos más cercana o solicita una recogida a domicilio según las instrucciones que te enviaremos.
Reembolso procesado
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos el reembolso íntegro en tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
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